一、即時法律咨詢服務(wù)
7×24小時響應(yīng)機制全天候線值守體系，確保緊急法律需求30分鐘內(nèi)獲得專業(yè)回復(fù)
多通道接入支持兼容電話、視頻、文字多種咨詢方式，適應(yīng)不同場景需求
智能案情預(yù)判系統(tǒng)基于20萬+案例數(shù)據(jù)庫的智能分析，快速定位案件核心爭議點
二、標準化服務(wù)流程
五步服務(wù)法接案登記→需求分析→方案制定→執(zhí)行跟蹤→結(jié)案歸檔的閉環(huán)管理
質(zhì)量監(jiān)控體系每案必錄的電子臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)全過程追溯
標準化文書庫涵蓋87類常用法律文書的智能生成系統(tǒng)，確保文書專業(yè)規(guī)范
三、跨領(lǐng)域?qū)I(yè)覆蓋
16個專業(yè)領(lǐng)域團隊刑事/民事/商事/行政專業(yè)分組，匹配案件領(lǐng)域?qū)＜?/p>
復(fù)合型案件處理針對建設(shè)工程、知識產(chǎn)權(quán)復(fù)雜案件的跨部門協(xié)作機制
最新法規(guī)追蹤每日更新的法規(guī)數(shù)據(jù)庫，確保法律依據(jù)時效性
四、智慧化服務(wù)工具
AI法律助手智能分析訴訟風(fēng)險、賠償金額關(guān)鍵指標的計算模型
視化案情推演時間軸、關(guān)系圖譜方式直觀呈現(xiàn)案件發(fā)展路徑
電子證據(jù)管理系統(tǒng)支持錄音、截圖、文檔多格式證據(jù)的云端存儲與整理
五、精準需求匹配
三級需求評估體系基礎(chǔ)咨詢/深度服務(wù)/專項委托的精準分級服務(wù)模式
智能案源分配基于律師專長標簽的自動匹配算法，匹配度達92%
后續(xù)服務(wù)銜接建立案件轉(zhuǎn)介綠色通道，實現(xiàn)咨詢到委托的無縫對接
六、透明化服務(wù)承諾
服務(wù)標準公示明確響應(yīng)時限、服務(wù)內(nèi)容12項量化指標
費用預(yù)估系統(tǒng)根據(jù)案件復(fù)雜程度自動生成服務(wù)費用區(qū)間參考
進度實時查詢客戶隨時查看案件處理階段及下一步計劃
七、定制化解決方案
企業(yè)專項服務(wù)包勞動人事/合同審查/合規(guī)經(jīng)營模塊化服務(wù)產(chǎn)品
個人法律保障計劃婚姻家事/房產(chǎn)交易/侵權(quán)維權(quán)場景化服務(wù)方案
應(yīng)急響應(yīng)機制針對拘留、財產(chǎn)保全緊急情況的2小時響應(yīng)預(yù)案
八、持續(xù)服務(wù)跟蹤
案件生命周期管理從咨詢到執(zhí)行的全流程節(jié)點提醒服務(wù)
裁判文書追蹤自動推送關(guān)聯(lián)案件的最新司法動態(tài)
年度法律體檢為企業(yè)客戶提供合規(guī)風(fēng)險年度評估報告
九、隱私安全保障
三級加密系統(tǒng)通訊內(nèi)容/存儲數(shù)據(jù)/傳輸通道的全鏈路加密
保密承諾制度全員簽署保密協(xié)議，違約終身行業(yè)禁入
電子數(shù)據(jù)清除結(jié)案后客戶自主選擇數(shù)據(jù)留存或清除
十、服務(wù)效能優(yōu)化
客戶滿意度調(diào)研每案必訪的滿意度評價體系，整改閉環(huán)率100%
典型案例復(fù)盤月度召開服務(wù)質(zhì)量分析會，優(yōu)化服務(wù)流程
服務(wù)創(chuàng)新實驗室每季度推出2-3項新型服務(wù)產(chǎn)品