律師問詢標準化流程詳解律師咨詢問答規范指南律師訪談要點及標準格式解讀

一、律師咨詢標準化流程體系

1.1 前期準備階段

1. 案件信息采集表設計要點

   • 采用"5W1H"原則設計字段（Who/When/Where/What/Why/How）

     

   • 包含基礎信息、案件類型、訴求陳述三個模塊

   • 設置保密條款確認欄位

2. 咨詢環境標準化

   • 獨立咨詢室物理要求（隔音/監控/緊急按鈕）

   • 線上咨詢技術標準（加密傳輸/身份驗證/錄音提示）

1.2 咨詢實施流程

1. 三段式訪談結構：

   • 破冰階段（5分鐘）：建立信任關系

   • 核心咨詢階段（30分鐘）：事實梳理與法律分析

   • 收尾階段（10分鐘）：方案總結與后續步驟

2. 事實核查四步法：

   • 時間軸整理

   • 證據鏈驗證

   • 矛盾點標注

   • 風險級評估

二、律師問答規范操作指南

2.1 提問技術規范

1. 開放式提問應用場景：

   • "請描述事情發生的具體經過"

   • "期望達到怎樣的解決效果"

2. 封閉式提問使用規范：

   • 用于確認關鍵事實節點

   • 每次連續提問不超過3個

3. 假設性提問禁區：

   • 不得引導當事人虛構事實

   • 禁止使用誘導性表述

2.2 應答標準模板

1. 法律分析應答結構：

   • 法條引用（精確到款項目）

   • 司法解釋說明

   • 類案裁判要旨

   • 風險概率評估

2. 禁止性應答規范：

   • 不得承諾訴訟結果

   • 禁止貶損同行意見

   • 回避當事人情感綁架

三、律師訪談核心要點

3.1 民商事案件訪談要點

1. 合同糾紛必備問題清單：

   • 締約過程追溯

   • 履行情況核查

   • 損失計算依據

2. 家事案件敏感問題處理：

   • 財產分割提問技巧

   • 撫養權評估要素

   • 隱私保護程序

3.2 刑事案件會見要點

1. 偵查階段會見規范：

   • 不得傳遞案情信息

   • 禁止教唆翻供

   • 合法辯護策略溝通

2. 證據審查技術：

   • 非法證據排除標準

   • 證人證言信度分析

   • 鑒定意見審查要點

四、標準化文書格式體系

4.1 咨詢筆錄標準模板

[當事人基本信息] 姓名：________ 聯系方式：________ 咨詢時間：____年__月__日 __:__-__:__ [案情陳述] 1. 事件起因：____________________ 2. 發展過程：____________________ 3. 當前狀態：____________________ [律師分析] 1. 法律關系定性：_______________ 2. 主張權利：_________________ 3. 風險提示：___________________ [后續建議] □ 補充材料清單：_______________ □ 建議采取行動：_______________ □ 下次預約時間：_______________

4.2 法律意見書標準結構

1. 首部規范：

   • 文號編制規則

   • 收件人稱謂標準

2. 正文技術要求：

   • 事實陳述與法律分析分離

   • 結論部分分級表述

   • 免責聲明必備條款

3. 附件管理：

   • 證據清單編碼規則

   • 參考案例引用格式

五、質量控制與倫理規范

1. 案件評估三級復核制：

   • 主辦律師初步意見

   • 專業組交叉審核

   • 管委會合規審查

2. 利益沖突檢索流程：

   • 建檔前強制檢索

   • 檢索結果雙人確認

   • 檢索記錄保存期限

3. 執業風險防控：

   • 談話錄音管理規范

   • 文件交接簽收制度

   • 重大事項書面確認